7 conseils pour créer de meilleurs formulaires Web

7 conseils pour créer de meilleurs formulaires Web

Les formulaires Web sont une partie très importante de chaque site, c’est la façon dont un visiteur interagit avec le site. Malheureusement, les formulaires sont pour la plupart du temps, très simple et très ennuyeux pour les visiteurs.

J’ai compilé de super conseils utiles dans cet article afin de créer de meilleurs formulaires et rendre vos visiteurs plus heureux.

Soyez bref

Même si vous pensez que votre formulaire est cool et bien fait, vos utilisateurs n’aiment pas remplir les formulaires. En tant qu’internaute, je dois me battre chaque jour avec des douzaines de formulaires, entrer en contact avec les gens, créer de nouveaux comptes, télécharger des ebook, … Et laissez-moi vous dire : au moins une ou deux fois par semaine, je ne soumets pas un formulaire que j’ai initialement prévu de le faire, juste parce que le formulaire est trop long et / ou demander des infos que je ne veux pas soumettre.

Donc, si vous voulez que les gens entre en contact avec vous à travers votre formulaire, gardez-le court et simple. Voici mes recommandations :

  • Il suffit de demander ce que vous avez vraiment besoin de savoir
  • Utilisez les choix par défaut (si vous possédez une entreprise en France, la plupart des gens qui entreront en contact seront aussi en France, donc si vous demandez leur pays, assurez-vous que « France » est la valeur par défaut !).
  • Ne pas utiliser trop les champs obligatoires. Si quelqu’un essaie de vous joindre par e-mail, il est vraiment inutile de demander un numéro de téléphone !
  • Sur les formulaires d’inscription, offrez la possibilité de s’enregistrer avec Facebook, Google+ et Twitter.

Utiliser la validation Ajax

la validation Ajax
Il n’y a rien de plus ennuyeux que de remplir un formulaire long, de le soumettre et … de le corriger et de le soumettre encore et encore, simplement parce que, par exemple, le nom d’utilisateur que vous avez choisi a déjà été pris.

Je me souviens personnellement d’abandonner l’inscription sur quelques sites Web à cause de cela. Pour ce conseil je vous propose jQuery Form. Il rend la validation Ajax très facile, afin de s’en servir pour fournir une meilleure expérience à vos utilisateurs.

Assurez-vous que votre formulaire est mobile friendly

 

Assurez-vous que votre formulaire est mobile friendly
De nos jours, la plupart des gens accèdent à Internet avec un appareil mobile tel qu’un smartphone ou une tablette. C’est pourquoi vous devez toujours vous assurer que vos formulaires sont réactifs et mobiles.

C’est vraiment ennuyeux quand un formulaire n’est pas adapté à la navigation mobile, et il pourrait empêcher beaucoup de gens d’utiliser réellement votre formulaire.

Donner aux gens d’autres moyens de vous joindre

Donner aux gens d'autres moyens de vous joindre
Êtes – vous sur Twitter ? Avez-vous une page sur Facebook pour votre site ? Ensuite, utilisez les réseaux sociaux et fournissez des liens vers vos profils et pages de médias sociaux.

Les e-mails sont parfaits pour des conversations privées approfondies, mais pour un premier contact, de nombreuses personnes préfèrent aujourd’hui utiliser Twitter ou Facebook.

Prenez le temps de vérifier les CAPTCHA

Prenez le temps de vérifier les CAPTCHA

Le spam est une nuisance, nous le savons tous. Le moyen préféré des propriétaires de sites Web pour se protéger contre la réception d’innombrables mails de spam par jour est d’utiliser un CAPTCHA.

Les CAPTCHA ne sont pas mauvais par nature, mais si vous ne voulez pas que vos utilisateurs renoncent à envoyer votre formulaire, n’utilisez pas ceux qui sont illisibles (voir image au-dessus). Le spam est votre problème, pas celui de vos utilisateurs !

Utilisez HTML5 pour les types d’entrée corrects

Utilisez HTML5 pour les types d'entrée corrects
Tous les navigateurs modernes supportent HTML5 et ses nombreux ajouts aux types d’entrée de formulaires. Quoi qu’il en soit, une quantité incroyablement énorme de sites Web utilisent encore des formulaires qui ont été codés il y a dix ans.

HTML5 permet aux utilisateurs de remplir des formulaires plus facilement et est largement pris en charge, il n’y a absolument aucune raison de ne pas l’utiliser.

Répondre !

Cela peut paraître simple, mais en fait tous les conseils ci-dessus sont sans signification si vous ne parvenez pas à répondre à temps aux demandes de vos visiteurs. Les choses sont rapides sur Internet, et la concurrence est difficile.

Donc si quelqu’un vous contacte par le biais de votre site Web et n’a pas entendu parler de vous en 24 ou 48 heures, vous pouvez être sûr que cette personne va contacter votre concurrent. Soyez fiers de fournir un service de premier ordre !

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Ingénieur en Informatique et Manager chez @supervizor_fr pendant la semaine. Blogueur le soir et en Week-End. J’aime transmettre mes connaissances sur le Marketing, WordPress et Réseaux Sociaux entre autres via des articles que j’écris et je publie sur plusieurs blogs