Infographie : Les 10 erreurs que les managers doivent éviter

Les 10 erreurs que les managers doivent éviter

Pour qu’une entreprise atteigne ses objectifs elle devra faire appel au management et à des managers pour bien piloter ses activités. Un manager devra donc appliquer les directives de son entreprise pour atteindre ces objectifs.

Dans cet article, nous examinons 10 des erreurs de leadership et de gestion les plus courantes et soulignons ce que vous pouvez faire pour les éviter.

Pour la plus part ce sont des erreurs évitables et les éviter doit vous permettre de mieux gérer son équipe et améliorer leur qualité de vie au travail.

Infographie : 10 erreurs que les managers doivent éviter

Infographie : 10 erreurs que les managers doivent éviter

1. Ne pas considérer vos employés comme des êtres humainsNe pas considérer vos employés comme des êtres humains

Bien connaître ses employés et développer une relation avec eux est un facteur clé dans la gestion de votre entreprise. Vous devez leur dire bonjour le matin en arrivant sourire aux lèvres et connaître ce qui se passe dans leur vie sans trop rentrer dans leur intimité.

Lorsque vous connaissez l’endroit où votre employé va passer ses vacances ou que ses enfants jouent au foot, exprimer sa sympathie si le chien est mort ou le féliciter si sa fille remporte un prix à l’école montre bien que vous êtes un patron intéressé et impliqué et que vous considérez vos employés comme des êtres humains avant de les voir comme de simple salariés qui doivent vous faire du chiffre.

Attention, bien connaître ses employés ne doit pas créer une relation d’amitiés entre vous et certains employés. On vous laisse voir la 2ème erreur à ne pas commettre qui va dans ce sens.

2. Être trop amical avec vos employés

La plupart d’entre nous veulent être considérés comme des amis et accessibles aux collègues. Après tout, les gens sont plus heureux de travailler pour un manager avec qui ils s’entendent bien. Cependant, vous devrez parfois prendre des décisions difficiles concernant les personnes de votre équipe, et certaines personnes seront tentées de profiter de votre relation « amicale » pour vous faire des pressions ou vous demander des faveurs que vous n’accordez généralement pas à d’autres employés.

Cela peut causer des problèmes au sein de votre équipe et peut créer une ambiance de jalousie.

Cela ne signifie pas non plus que vous ne pouvez pas être sociable avec votre équipe et collègues. Mais, vous devez trouver le juste équilibre entre être un ami et être le patron.

Assurez-vous que vous définissez des limites claires, afin que les membres de l’équipe ne soient pas tentés de profiter de vous.

3. Faire un recrutement presséFaire un recrutement pressé

Lorsque votre équipe a une charge de travail importante, il est important d’avoir suffisamment de ressources pour y faire face. Mais remplir un rôle vacant trop rapidement (pour une démission, un renvoi ou une longue maladie par exemple) peut être une erreur désastreuse.

Le recrutement rapide peut entraîner le recrutement de mauvais profils pour votre équipe: des personnes qui sont inefficaces ou improductives et peuvent aussi ralentir d’autres personnes de votre équipe.

Avec un mauvais profil recruté, vous aurez gaspillé du temps et des ressources précieux.

Il faut donc être pointilleux lors des recrutements et prendre tout son temps pour ne pas se tromper. Bien sûr une erreur de casting peut arriver et recruter un mauvais profils mais cela doit être un cas particulier et n’arriver que très rarement dans la vie d’un manager.

4. Ne pas définir des objectifs

cible, avoir des objectifsSans objectifs claires et précis, vos employés ne vont pas être productifs et ne vont pas pouvoir donner une priorité à leur tâches.

Cela signifie que les projets et tâches vont prendre plus de temps que prévu et ceci va générer des retards pour les clients.

C’est votre rôle en tant que manager de définir l’objectif de chacun et de bien suivre le déroulement du travail pour voir si l’employé va tenir l’objectif et aussi d’apporter une solution ou des rectifications en cas du non respect des objectifs.

5. Tout faire tout seul

Tout faire tout seul

Certains managers ne délèguent pas, car ils estiment que personne d’autre n’est en mesure de faire ce qu’ils font eux mêmes !

Cela peut créer des goulots d’étranglement autour des managers (beaucoup de tâches en attente de réalisation par le manager lui même), et surtout cela peut casser le lien de confiance entre un manager et ses collaborateurs.

Déléguer est très important pour la réussite d’un projet et d’une équipe de travail. En tant que manager, sans délégation, vous n’aurez jamais le temps de vous concentrer sur l’essentiel et sur la vision globale du projet.

6. Mal comprendre votre rôle

Être un leader ou un manager est différent d’être un simple exécutant. Vous devez être conscient que votre rôle a changé et que vos méthodes doivent changer aussi avec votre nouveau rôle.

En tant que manager, vous devez utiliser des outils et des compétences différentes pour être efficace. Si vous pensez que vous n’avez pas les outils et les compétences pour manager une équipe n’hésitez pas à demander à vos supérieures hiérarchiques de faire des formations de gestion.

En tant que manager, vous allez changer de travail et au lieu d’exécuter une tâche bien spécifique, c’est à vous de définir les tâches aux collaborateurs pour les exécuter, vous devez savoir écouter les autres, être social avec les autres, … bref faire tout le contraire de cette liste.

7. Négliger la formation de vos collaborateurs

Négliger la formation de vos collaborateursNous venons de parler de votre nouveau rôle en tant que manager et du fait de demander une formation si vous pensez avoir quelques lacunes … c’est exactement la même chose pour vos collaborateurs !

Vous devez savoir quel tâche donner à quel profil et aussi quels sont les profils de collaborateurs qui auront besoin de formation.

Avec une formation sur un sujet bien précis:

  • Votre collaborateur va se sentir intégré dans l’entreprise et dans le projet et va donner le mieux de lui même
  • Vous allez améliorer la qualité de votre projet et gagner en temps et en retour client
  • Vous allez améliorer la qualification de vos collaborateurs pour de prochains projets

N’hésitez pas à demander aux collaborateurs leur avis pour savoir s’ils ont besoin de tel ou de tel formation.

8. Communiquer exclusivement par e-mail

Souvenez-vous on a parlé au début de cette liste du fait d’être sociable et de considérer ses employés comme des êtres humains. Des fois, certains managers préfèrent communiquer avec leur employés exclusivement pas mail, ce qui peut créer pas mal de problèmes :

  • Mal interpréter le sujet, car on communique moins bien à l’écrit qu’à l’orale
  • Perdre beaucoup du temps sur le projet : un sujet ou une remarque qui peut se traiter en 2 minutes va nécessiter 15 mails pour bien exprimer ses idées, défendre son point de vue, répondre, …
  • Refroidir la relation manager/collaborateur

Laisser les nouveaux se débrouiller seuls 9. Laisser les nouveaux se débrouiller seuls

Après avoir fait le nécessaire pour intégrer un nouvel arrivant au projet (un recrutement bien réfléchi qui prend son temps, une formation complémentaire, un projet adéquat aux qualifications, …), vous ne devez pas laisser le nouveau se débrouiller tout seul.

Même si vous lui avez donner tous les outils et moyens nécessaires pour travailler, vous devez le suivre et l’épauler dans ses premiers pas.

Ceci va lui permettre de bien s’intégrer et de prendre confiance en lui pour la suite du projet.

10 Réagir à chaud

C’est la dernière erreur qu’on a mis dans la liste mais nous aurons dû la mettre en premier lieu !

Réagir à chaudIl ne faut jamais réagir à chaud ni pour une bonne nouvelle ni pour une mauvaise nouvelle.

Si vous apprenez que vous avez signer le contrat du siècle, attendre de vérifier l’information avant de la diffuser.

Si vous apprenez qu’un de vos collaborateur a fait une faute attendre de bien comprendre le pourquoi du comment et de parler avec les personnes impliquées avant de réagir à chaud et de commencer une procédure de licenciement.

Conclusion

Cette liste n’est sans doute pas exhaustive et est le fruit de notre propre expérience. Si vous avez des remarques sur la liste des erreurs ou si vous pensez qu’il faut ajouter d’autres erreurs qu’un manager ne doit pas faire, merci de nous laisser un commentaire au dessous.


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