Les 6 erreurs marketing des réseaux sociaux que vous devriez éviter

Les 6 erreurs marketing des réseaux sociaux que vous devriez éviter

Les réseaux sociaux c’est géniale et beaucoup disent qu’il faut y figurer et qu’il faut être en plus actif pour générer du trafic pour nos sites web et du chiffres d’affaires.

Oui mais non !

En effet, les réseaux sociaux évoluent et nous aussi ! Avec le temps et l’expérience on s’aperçoit qu’il y a des erreurs à ne pas faire (refaire) pour profiter des avantages de Facebook, Twitter, Instagram ….

Voici donc six erreurs que vous ne devriez pas (plus) faire.

1. Faire sa propre promotion plus de 25% du temps

Faire sa propre promotion plus de 25% du temps

Faire sa propre promotion plus de 25% du temps

Si les gens sont sur les médias sociaux c’est avant tout pour se divertir et passer un bon moment, ils vont donc détester recevoir des promotions tout le temps de votre page Facebook ou de votre compte Twitter ! Sans le vouloir vous allez donc perdre des suiveurs sur votre réseau social.

La promotion de votre entreprise ou marque doit donc se faire d’une manière subtile et pas plus de 25% du temps que vous consacrer au réseaux. Par exemple si vous publiez 4 messages par jour sur Twitter, un seul doit promouvoir votre marque ou entreprise.

2. Publier du contenus juste pour publier

Les experts disent qu’il faut publier beaucoup de contenus et tout le temps ! Oui mais non, l’affichage régulier de contenus attire l’attention et fait de votre média un média actif mais si vous n’avez pas un contenu créatif ou intéressant, publier beaucoup de contenus juste pour publier peut avoir un effet inverse et va donc attirer de l’attention négative. Résultat, diminution du nombre de suiveurs …

3. Utiliser un langage vulgaire

Utiliser un langage vulgaire dans la vraie vie si vous le souhaitez, mais garder le pour vous même. Un site web ou un média social doit être en bon Français (ou n’importe quel autre langue de votre choix).

Le langage vulgaire est synonyme d’agressivité même s’il est utiliser pour des plaisanteries et ceci ne vas pas pousser de potentiels clients à vous faire confiance.

Préférez donc un langage simple, avec de petites phrases et soyez courtois avec tous vos suiveurs même ceux qui ne sont pas contents ou qui vous insultent directement. Le pire des cas, ne répondez pas aux insultes.

4. Être une société anonyme robotisée sans une touche d’humanité

humanoides_fr_robot_emotions_homme_coverLes personnes présentes sur les médias sociaux aiment communiquer avec d’autres personnes et pas avec un robot ou un profil carré qui ne sait répondre que par « oui » ou « non » ou des phrases pré-enregistrées.

Vous devez donc ajouter une touche d’humanité à votre profils et vos messages. Si vous répondez à un commentaire sur votre profil, alors ne pas répondre avec les phrases classiques du genre « nous avons bien reçu votre commentaire et nous vous remercions pour l’attention portée …. » soyez vous même sur le média social, c’est comme si quelqu’un vous adresse la parole dans la vrai vie !

5. Ne pas aborder les commentaires négatifs

Si vous êtes en train de suivre et que vous avez lu le point 3, nous vous avons conseillés de ne pas répondre aux insultes, mais c’est un cas extrême, ne pas répondre si vous ne pouvez pas vous maîtrisez mais le mieux est de répondre (sans vulgarité toujours) et avec une touche d’humour.

D’une manière générale les gens sont susceptibles d’écrire un commentaire négatif plutôt qu’autres choses, ils peuvent passer beaucoup de temps sur votre site et aimer beaucoup de rubriques sans rien dire, mais dès qu’ils vont voir un article qui ne leur plaisent pas ils vont laisser un commentaire.

Il faudra donc prendre le temps de lire ces commentaires négatifs et d’y répondre pour qu’une relation de confiance s’établissent entre vous et vos clients (ou potentiels clients). Pour votre réponse il faudra bien sûr essayer de transformer le commentaire négatif en quelques choses de positives.

Et vous ? que pensez-vous de ces conseils ? et avez-vous d’autres à partager avec nos lecteurs !

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Ingénieur en Informatique et Manager chez @supervizor_fr pendant la semaine. Blogueur le soir et en Week-End.

J’aime transmettre mes connaissances sur le Marketing, WordPress et Réseaux Sociaux entre autres via des articles que j’écris et je publie sur plusieurs blogs